• L'expert a évalué l'idée d'un gouvernement sur les grandes paiements pour les passagers

  • Le directeur général du service Compensair Roman Гильманов a salué l'initiative du gouvernement pour une augmentation de 380 mille montant de l'indemnisation des passagers pour les retards de vols. À propos de cet expert a déclaré à un journaliste de «la Bande.le roux», le jeudi 3 novembre.

    Selon l'homme d'affaires, cette nouvelle ne peut que se réjouir. «Cela signifie que le problème de la protection des droits des consommateurs sur le marché intérieur du transport aérien est devenu si aigu, qu'elle a commencé à s'attaquer, en se concentrant sur les normes internationales», a souligné le Гильманов.

    Le spécialiste a expliqué que Compensair, complètent recevoir une compensation pour les retards des départs, régulièrement des plaintes de voyageurs, de vol sur la Russie. Гильманов a reconnu que de graves juridiques des leviers de pression sur les transporteurs dans une telle situation, non. «La compagnie n'est pas responsable envers les passagers pour leur inefficacité, ce qui, à mon avis, tout à fait étrange et mal», — a remarqué l'entrepreneur.

    Гильманов estime que cette initiative ne causera pas un préjudice aux transporteurs. À son avis, de telles mesures motivent l'entreprise n'est pas seulement d'améliorer la qualité du service à la clientèle, mais aussi d'optimiser leurs processus de travail.

    Mercredi, 2 novembre, «Kommersant» rapporté sur les plans du gouvernement à faire dans la Douma d'etat un projet de loi sur l'adhésion de la Russie à la convention de Montréal. Pour ce faire, les auteurs du document, en particulier, ont proposé d'augmenter la compensation pour les retards. Maintenant, les compagnies aériennes ont l'obligation de payer 25 $ pour chaque heure de retard.

    Service Compensair gagné en octobre. Pour ses services, l'organisation maintient une commission de 25% de la reçue de la compagnie aérienne de la somme.

    http://lenta.ru

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